Para Garantías específicamente de cañas siga el enlace que corresponda:
Garantías en general:
En caso de tener alguna falla en el material o la manufactura de alguno de los productos que representamos, deberá ponerse en contacto con nosotros para analizar la situación y definir los casos en los que corresponda hacer un reclamo formal a la marca.
Normativas
-Sólo se procesarán los productos adquiridos en Federico Prato Fly Shop o en sus representantes oficiales en Argentina.
-En todos los casos se analizará el producto y su uso, y será la fábrica quien decida si corresponde o no, procesar el reemplazo o arreglo de dicho producto.
-El plazo para reclamar un producto no debe ser mayor a 6 meses a partir de su compra, realice las pruebas correspondientes al producto.
-El producto debe tener las etiquetas originales y en caso de llevar garantía adjunta, como los Waders, deberá presentarse la misma.
Procedimiento:
1- Enviar un mail, con foto si es posible, comentando la falla del producto a ventas@federicoprato.com.ar
2- En caso de que sea viable la garantía:
Enviar:
- el producto en su caja original,
- el comprobante de compra,
- e imprimir y adjuntar el siguiente Formulario de Gestión de garantías detallando la falla del producto a nuestro Fly Shop.
2-Deberá abonar los gastos correspondientes a la gestión de garantía por envío al exterior, en caso de ser productos importados.
Federico Prato Fly Shop se hace responsable de la mercadería una vez que la misma es recibida en nuestro local. El flete al local debe ser abonado en origen y enviado a Adolfo Orma 1636 - CP 5009 - Córdoba.
Si adquirió el producto en un representante, diríjase al mismo para gestionarla.